Често задавани въпроси
Най-важното за цветовете, доставката и връщането – накратко. Не намирате отговор? Свържете се с нас.
Как да избера правилния цвят за моя автомобил?
Използвайте цветовия код (OEM код) на автомобила – най-често е на стикер в рамката на шофьорската врата, под капака или в багажника. Изберете кода при поръчка и забъркваме боята точно по него. Разгледайте каталога с OEM цветове или вижте къде точно се намира кодът.
Ще съвпадне ли цветът с оригиналната боя?
Да. Боята се забърква по OEM кода на вашия автомобил, а не по приблизителен нюанс. За кожен салон няма фабричен код, затова цветът се подбира по мостра от вашата тапицерия.
Как да направя поръчка?
Добавете продуктите в количката, изберете цвят по OEM код и завършете поръчката. Плащате при получаване. Веднага след това получавате имейл с потвърждение.
Какви методи на плащане приемате?
Плащате с наложен платеж – в момента на получаване от куриера. Не искаме плащане предварително.
Колко струва доставката?
Цената зависи от теглото и от избрания метод (до офис или до адрес) и се изчислява автоматично при поръчка. Над 51 € доставката е безплатна.
Колко време отнема доставката?
Стандартно 1–3 работни дни от потвърждаване на поръчката, максимум до 5 работни дни. Боите се забъркват индивидуално по вашия код, затова тръгват след приготвяне.
С кои куриерски фирми доставяте?
Доставяме със Спиди – до офис или до адрес, в цяла България.
Мога ли да върна продукт?
Да, имате право на отказ в срок от 14 дни от получаването, ако продуктът е неизползван и в оригинална опаковка. Подробности вижте в Връщания и отказ.
Какво правя, ако получа повреден продукт?
Пишете ни на support@autosprays.com с номера на поръчката, описание на проблема и снимки. Ще намерим решение – замяна или възстановяване на сумата.
Мога ли да поръчам без регистрация?
Да, можете да поръчате като гост. Ако създадете акаунт, ще виждате историята и статуса на поръчките си.
Мога ли да получа фактура?
Да. При оформяне на поръчката отбележете опцията за фактура и въведете данните на фирмата.
Имате ли физически магазин?
Да – гр. Перник, кв. Изток, ул. Благой Гебрев 67. Можете да донесете мостра на място, ако цветът се подбира по образец.
Как мога да се свържа с вас?
Пишете на support@autosprays.com или се обадете на +359 896 050 792. Работно време: Понеделник – Петък 9:00 – 17:00, Събота 9:00 – 14:00, Неделя – почивен ден.
Все още не сте сигурни какво ви трябва?
Опишете повредата и марката на автомобила – ще ви кажем кой продукт е подходящ.